マーケティング オペレーション

Sitecoreは、有意義で構造化された方法でマーケティング活動を整理するのに役立ちます。マーケティングコントロールパネルでは、キャンペーン、目標、成果物を作成し、定義することができます。

キャンペーンとは、Webサイトへの訪問を促すためのプロモーションや広告活動のことです。キャンペーンアクティビティを作成することで、Sitecoreでキャンペーンを追跡することができます。各キャンペーンをキャンペーングループやチャネルに関連付けることができます。

目標とは、訪問者がウェブサイト上で行うことのできる活動のことです。目標を作成することで、訪問者がウェブサイトやキャンペーンにどのようにエンゲージメントしているかをトラッキングし、測定することができます（オンラインとオフラインの両方）。目標にエンゲージメントバリューポイントを割り当てると、Sitecoreがコンタクトのエンゲージメントレベルを計算します。

アウトカムとは、コンタクトとブランドとの間の対話から得られるビジネス上の重要な結果のことです。アウトカムがあれば、エンゲージメントの価値ではなく、コンタクトが組織にもたらした金銭的価値に基づいてコンタクトを定量化することができます。

また、イベントを使用して、Webサイトの訪問者のアクティビティをトラッキングすることもできます。Sitecoreがイベントをトラッキングすることで、訪問者がWebサイトをナビゲートする際の行動をより完全に把握することができます。Sitecore Experience Platformにはデフォルトのイベントが多数用意されており、ソフトウェア開発者は追加のイベントを作成することができます。

ちなみに

英語版 https://doc.sitecore.com/users/93/sitecore-experience-platform/en/marketing-operations.html