ベニュー¶
Sitecore Experience Platform (XP) では、ベニューとは、追跡可能なオフラインのインタラクションが発生する場所のことです。これは、特定の小売店やバス停など、インタラクションが発生する物理的な場所のことです。
ベニューを使用して、特定のインタラクションが発生した場所を記録することができます。この情報はエクスペリエンスデータベース（xDB）に保存されます。そして、この情報を Sitecore XP 全体で使用することで、マーケティング活動がどこで行われているか、またその効果がどの程度であるかについての洞察を得ることができます。
ベニューとマーケティングのタクソノミー¶
マーケティングコントロールパネルの「タクソノミー」でベニューを作成して整理することができます。ここでは、独自のベニュータイプ、グループ、および個別のベニューを作成できます。ベニューのタクソノミーを使用して、コンタクトがオフラインでやり取りするコンテンツと、そのやり取りが発生する場所を正確に特定して追跡することができます。
また、ベニューのルールを作成して、連絡先がどのベニューを使用して組織と交流しているかに基づいて、パーソナライズされたコンテンツを表示することもできます。
ベニューの利用¶
あるコンタクトが電車から駅に向かって歩いている。駅を通過する途中で、コーヒーを購入すると無料のお菓子がもらえるという広告を目にします。無料のお菓子を手に入れるために、接触者は携帯電話を使って広告に表示されているQRコードをスキャンする。この情報は、接触者が接触した特定の場所とポスターとともにxDBに登録される。
コンタクトがコードをスキャンすると、エンゲージメントプランとルールベースのパーソナライゼーションが使用され、コンタクトの携帯電話上のアプリケーションにクーポンが送信されます。その後、コンタクトは地元の店舗に到着すると、携帯電話でクーポンを提示し、無料のお菓子を受け取ります。店舗のPOSシステムがインタラクションを登録し、その情報をxDBに転送します。
インタラクションのポイントである広告と店舗は、ベニューである。これらのベニューで発生するインタラクション、例えば、QRコードをスキャンし、販売時点でQRコードを使用してゴールを変換するなどのインタラクションは、xDBで追跡され、識別することができます。この情報を使ってコンタクトをエンゲージメントプランに登録したり、最近のインタラクションに基づいてパーソナライズされたコンテンツを見せたり、その情報をxAnalyticsで使用することで、彼らがどのように行動し、どのようにコンテンツとインタラクションしているかをより深く理解することができます。